RETURN & EXANGE
RETURN &
EXANGE
RETURN & EXANGE POLICY 退換貨政策
在您於Honda
EC網路商城（下稱本網站）註冊為會員前，請務必詳閱台灣本田股份有限公司（下稱本公司）及其授權之二輪經銷商（下稱二輪經銷商）所制定之【退換貨政策】（下稱本政策）。當您完成註冊流程後，即視為您已充分閱讀、知悉並同意本政策之全部內容；若您不同意本政策全部或部分內容，請務必立即停止註冊流程。
若您為非完全行為能力人（如未滿法定年齡18歲者或受監護/輔助宣告者），應由您的法定代理人閱讀並同意本政策之所有內容後，始得註冊成為會員。
退換貨條件
- 於收受本網站之商品後7日內，得申請退換貨；但欲退換貨之商品（包含但不限於商品本體、標籤、吊牌、配件、贈品、文件、附件、原始內外包裝及所有隨附之物等）須保持全新無損且具完整性，不得有被使用、洗滌、加工處理、沾染汙漬等情形，且吊牌須無破損、未剪標，不影響二次銷售。
- 於收受本網站之商品後，若發現其有瑕疵得申請退換貨。但下列各款情形之一者，非屬瑕疵：
(1) 螢幕/顯示器不同而產生之色差、小線頭、毛邊、織法，或其他不影響商品通常/預定效用或價值之細節；
(2) 款式、顏色、手感等會員個人主觀喜好。 - 若商品因人為、外力或因其他可歸責於會員之事由而造成污損、損毀，概不得退換貨。
禁止事項
- 禁止一個月3次以上之經常性退換貨。
- 禁止異常大量退換貨。
- 禁止退假貨。
- 若會員有違反本條禁止事項之一者，本公司或二輪經銷商得逕行取消訂單、拒絕交易、限制帳號使用權限或刪除帳號，且本公司或二輪經銷商不因此對會員或任何第三人負擔任何責任；若因會員之違反致本公司或二輪經銷商受有損害者，本公司或二輪經銷商得向會員請求因此所受之損害賠償，亦得提起相關法律訴訟程序。
注意事項
- 若商品非於本網站購買，概不得以本政策進行退換貨程序；於二輪實體經銷據點購入之商品，應回到原據點洽詢相關服務。
- 若商品係由會員自行至二輪實體經銷據點取貨者，會員應於取貨當下立即檢查商品；除按物之性質不能依通常之檢查發現之瑕疵外，不得退換貨。
- 退換貨時，不得有任何商品不齊全之情形，包含但不限於商品本體、標籤、吊牌、配件、贈品、文件、附件、原始內外包裝及所有隨附之物等。
- 退換貨商品不得有任何使用痕跡、破損、不完整之情形，包含但不限於被洗提、加工處理、沾染汙漬、吊牌破損、被剪標等。
- 退貨時，若有鞋盒等依其性質通常屬商品之一部份的包裝，應不得直接在鞋盒等包裝上黏貼膠帶或託運單，須於鞋盒等包裝外再加上外包裝箱/袋始得黏貼膠帶或託運單。
- 若退換貨商品原本有附加的配件、贈品等，會員應保持其全新無損且具完整性，並於退貨時一併退回。
- 若會員已收受實體紙本發票者，亦應於退貨時一併退回。
退換貨程序
- 確認商品符合本政策後，會員得於本網站申請退換貨。
- 申請退換貨後，會員得選擇下列方式進行：
(1) 會員須以外包裝箱/袋完整包裝商品及發票等，由二輪經銷商合作之物流公司至原寄件地址進行收件取回。
(2) 攜帶完整商品及發票等，至二輪實體經銷據點退換貨；但須回到原發貨據點，無法跨據點退換貨。
退款說明
- 經二輪經銷商確認退換貨完成後，二輪經銷商合作之第三方金流服務廠商（下稱第三方金流）會將款項依原付款方式退回予會員；惟退款之到帳時間會因不同銀行、不同退款方式而有不同。
- 前項款項應為會員購買該商品時實際支付之金額，並不包含購買商品時所支付之運費。
- 若購買商品時有參加會員優惠活動，卻因退回部分商品後，導致會員無法享有該優惠者，二輪經銷商得依購買時各商品之原售價計算為應付帳款，並從退款金額中逕行扣除前述差價，再由第三方金流退回予會員。
- 若購買商品時有參加會員優惠活動者，於退貨後，活動相關優惠券將不予退回。
二輪經銷商之顧客服務資訊
- 若會員有任何退換貨之疑問，歡迎於營業時間聯繫二輪經銷商之顧客服務人員，聯絡資料如下：
(1) Honda Motorcycle 三重店：(02)2857-3999
(2) Honda Motorcycle 中和店：(02)8241-1288
(3) Honda Motorcycle 台中店：(04)2451-3636
(4) Honda Motorcycle 台北店：(02)2792-6555
(5) Honda Motorcycle 員林店：(04)833-6699
(6) Honda Motorcycle 新竹店：(03)543-9888
(7) Honda Motorcycle 桃園店：(03)316-7999
(8) Honda Motorcycle 台南店：(06)295-5260
(9) Honda Motorcycle 高雄店：(07)343-5880 - 若有其他疑問，得聯繫本公司顧客服務人員，聯絡資料如下：
(1) 顧客服務專線：0800-666-789
(2) 顧客文字留言：moto.honda-taiwan.com.tw/Contact